'Fotoğraftaki otel bu değil' isyanı

Antalya'nın Alanya İlçesi’nde 130 odalı otel için rezervasyon yaptıran farklı ailelerden 30 kişi, tanıtım fotoğrafındakinden çok farklı bir manzarayla karşılaştıkları iddiasıyla konaklamak istemedi.

'Fotoğraftaki otel bu değil' isyanı

Acenteye peşin ödedikleri ücretin iade edilmesini isteyen tatilciler, oteli terk etti.

Bir acente aracılığıyla Adana, Eskişehir ve Kocaeli’den tatil için Alanya’ya gelen farklı ailelerden 30 kişi, Payallar Beldesi’nde 3 yıldızlı bir otele yerleşti. Öğle yemeğinin ardından odalarına çıkan tatilciler, aradıkları konforu bulamayınca otel yönetimine şikayetlerini dile getirdi. Otelde kalmak istemediklerini ve acenteye ödedikleri ücretin iade edilmesini talep eden turistlerin bu isteği, otel yönetimi tarafından kabul edilmedi. Bunun üzerine rehber aracılığıyla acente yetkilileriyle görüşen tatilciler, ücretlerinin iade edileceği sözünü alarak oteli terk etti.

’TANITIMDA KULLANILAN FOTOĞRAFLARLA AYNI DEĞİL’

Adana’dan 16 kişi geldiklerini belirten Yusuf Düzdiker, internet üzerinde mart ayında rezervasyon yaptıkları otelin, tanıtımda kullanılan fotoğraflarla alakası olmadığını söyledi. Odaların hijyenik olmadığını iddia eden Yusuf Düzdiker, "Klozet kapakları rezil. Sağlığımız için tatile geldik ama bu otelde kalırsak sağlığımızdan olacağız. Ücreti iade etmemek için otel ve tatil firması ellerinden geleni yapıyor. Şikayetlerimizi gerekli mercilere yaptık" diye konuştu.

YATAKLAR KIRIK

Oteli beğenmediklerini söyleyen bir başka tatilci Fatma Yılmaz ise "Yataklar kırık. Odalar rutubetli ve sivrisinek var. Bize oteli 4 yıldızlı diye tanıttılar" dedi. Böbrek hastası Suat Şimşek ise sağlığı için hijyenik ortamlarda bulunması gerektiğini, ancak otelin her yerinin küf içinde olduğunu öne sürdü.

Otel müdürü Şahin Bora ise tesiste 130 oda olduğunu, ancak sadece 7 odadan şikayet geldiğini iddia etti. Müşteriler geldiğinde odaları verdiklerini kaydeden Bora, "Yiyip- içtiler sonra oteli beğenmediklerini söylediler. Acenteleriyle bağlantı kurduk. Rezervasyonlarının iptalini istedik.Grup olarak geldikleri için bir kişinin memnuniyetsizliği tüm gruba yansımış. Web sitemizde otelimiz 4 değil, 3 yıldızlı gösteriliyor. Ücretlerini acenteden alacaklar. Otelimize sadece bugün yedikleri öğle yemeğinin ücretini ödeyecekler" diye konuştu. (DHA)

YORUMLARI GÖR ( 0 )
Okuyucu Yorumları 4 yorum
istisnaler hariç bu ajentelerin çoğu sağ gösterip sol vuruyor,dikkat dakkat...
TABİKİ KESİN UCUZDUR ATLADINIZ BALIKLAMA ONDAN SONRA UGRAŞIN DURUN
hallederiz kadir filmi gerçek olmuş :-)))
Ucuz Etin Yahnisi Yavan Olur...
Diğer Haberler