---
title: "Büyükşehir Personeline Etkili İletişim Sertifikası"
date: "2015-11-05 12:04:32"
author: "İHA"
tags: "Kocaeli", "Ağrı"
canonical_url: "https://www.mynet.com/buyuksehir-personeline-etkili-iletisim-sertifikasi-180102014623"
original_url: "https://www.mynet.com/buyuksehir-personeline-etkili-iletisim-sertifikasi-180102014623"
---
# Büyükşehir Personeline Etkili İletişim Sertifikası
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanlığı tarafından gerçekleştirilen telefonda etkili iletişim teknikleri konulu eğitim sona erdi.Eğitmen Çağrı Gülsoy’un verdiği semineri tamamlayan personele sertifikaları verildi. Meclis salonunda yapılan sertifika törenine Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcıları Feyzullah Okumuş, Hasan Aydınlık ve Kocaeli Büyükşehir Belediyesi İnsan Kaynakları ve Eğitim Dairesi Başkanı Osman Ayvazoğlu katıldı.Eğitim programına çağrı merkezi, yönetici asistanı, santral görevlileri ve çözüm masası personeli çalışanlarından 20 personel katıldı. 24 saat süren eğitimde “Telefonda etkili iletişim, çağrı merkezinde stres ve şikayet yönetimi ve telefonda kaliteli iletişim ve diksiyon’’ konularında eğitimler gerçekleştirildi.Sertifika programında konuşan Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreter Yardımcısı Feyzullah Okumuş, “Kocaeli Büyükşehir Belediyesi olarak gerçekleştirdiğimiz bu eğitimin hayırlı olmasını diliyorum. Sizler Büyükşehir Belediyesi’ni direkt temsil ediyorsunuz ve sorumluluğunuz büyük. Bu eğitim sayesinde kalitemizi daha da yükseltiyoruz. Tekrardan eğitimin hayırlı olmasını diliyorum” dedi.
