---
title: "Enmac M&k Danışmanlık Tarafından Eğitim Semineri Verildi"
date: "2012-11-25 10:36:39"
author: "İHA"
tags: "Malatya"
canonical_url: "https://www.mynet.com/enmac-mk-danismanlik-tarafindan-egitim-semineri-verildi-180100551281"
original_url: "https://www.mynet.com/enmac-mk-danismanlik-tarafindan-egitim-semineri-verildi-180100551281"
---
# Enmac M&k Danışmanlık Tarafından Eğitim Semineri Verildi
Malatya’da Enmac M&K danışmanlık tarafından sertifikalı eğitim semineri verildi.
Hanem Otel’de ISO 9001:2008 Temel Eğitim, İç Tetkik, Liderlik ve Stratejik Yönetim, Profesyonel İş Hayatı konularından gerçekleştirilen eğitim seminerine sanayici, iş adamları, hastane ve özel şirket çalışanları ile üniversite öğrencileri katıldı. Enmac Eğitim Koordinatörü Hülya Mutlu tarafından dört temel konuda gerçekleştirilen sertifikalı eğitim seminerinde katılımcılara uygulamalı ve pratik bilgiler verildi.
Eğitim çalışmalarının ilk bölümünde ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve İç Tetkik konularında bilgiler veren Enmac Eğitim Koordinatörü Hülya Mutlu, “ISO 900O, kalite yönetimi için en çok yaygın olan ve kabul görmüş standardıdır. Kamu ve özel sektörde birçok firma, tedarikçilerini ISO 9000 esaslı kalite yönetim sistemlerine yönlendirmiştir. Bu nedenledir ki, söz ardı edilemez” dedi.
ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi’nin gerekliliği hakkında katılımcılara detaylı bilgiler aktaran Mutlu, “Müşteri memnuniyeti firmaları yönlendiren en önemli kriterlerden bir tanesidir. Ürünün, müşteri ihtiyaçlarını ve beklentilerini karşılayıp karşılamadığının tespiti için, müşteri memnuniyetinin ölçütünün tespiti gerekir” ifadelerini kullandı.
“GÖREV TANIMLARININ NET VE ANLAŞILIR OLMASI GEREKİYOR”
Mutlu, görev tanımları yapılırken net ve anlaşılır olmasına dikkat edilmesi gerektiğinin altını çizerek, “Görev tanımlarını anlaşılır şekilde yazmak çok önemlidir. Çünkü anlaşılır şekilde yazarsak, işe başlayan yeni kişilerin oryantasyon dediğimiz uyum sürecinde işe adapte olmalarını sağlayabilir veya diğer sürecin devam eden kısmında da kişilerin “Bu iş benim miydi? Başkası mı bu işi yapacaktı? Bu işi ben mi takip edecektim?” gibi soruların olmasının önüne geçeriz. Bu yüzden mutlaka görev tanımları olmazsa olmaz dokümanlarımızdan birisidir” diye konuştu.
Kalite üretim süresinin organize edilmesinde Kalite Yönetim Temsilcisi’nin atanması gerektiğini ifade eden Mutlu, şunları söyledi:
“Her firmada kalite üretim sürecini organize edecek, planlayacak bir temsilcinin atanması gerekiyor. Bu temsilciye, Kalite Yönetim Temsilcisi denir. Kalite Yönetim Temsilcisi, firmada sadece bu işi de yapıyor olabilir. Halihazırda yürüttüğü işe ek olarak da bu işi yapabilir. Kalite Yönetim Temsilcisi, bu işin ruhunu yaymak; dokümantasyonlarını, kayıtlarını, planlamalarını düzenlemek konusunda bir göreve sahiptir.”
Mutlu, stratejik yönetim prensiplerini uygulayan şirketlerin, uygulamayanlara kıyasla daha başarılı olduğuna dikkat çekerek, “Bir kurumun çevresi ile stratejileri, yapısı ve süreçleri arasındaki uyum, o kurumun performansını olumlu yönde etkilemektedir” dedi.
