---
title: "Tüketiciler Birliği Telefon Ve İnternet Mal Hizmeti Konusunda Uyardı"
date: "2014-09-24 13:55:13"
author: "İHA"
tags: "Eskişehir"
canonical_url: "https://www.mynet.com/tuketiciler-birligi-telefon-ve-internet-mal-hizmeti-konusunda-uyardi-180101532130"
original_url: "https://www.mynet.com/tuketiciler-birligi-telefon-ve-internet-mal-hizmeti-konusunda-uyardi-180101532130"
---
# Tüketiciler Birliği Telefon Ve İnternet Mal Hizmeti Konusunda Uyardı
Tüketiciler Birliği Eskişehir Şube Başkanı Kemal Bulut, tüketicilerin telefon ve internet mağduru olmamaları konusunda uyarılarda bulundu.Bulut, tüketicilerin uzaktan iletişim araçlarını (telefon ve internet gibi) kullanarak mal ve hizmet alımlarında büyük sorunlarla karşılaştıklarına dikkat çekti. Tüketicilerin dikkatli olmalarını ve emin olmadan bu tür alışverişlerden uzak durmasını isteyen Bulut, “Özellikle telefonla yapılan alışverişlerde bir çok tüketicimiz kandırılıyor. Bilmeli ki "dolandırıcının sermayesi dilidir." Telefonunuza gelen kazandınız mesajlarına itibar etmeyin. Satışlarda sorun varsa, 3 bin liraya kadar uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurun” dedi.Yürürlüğe giren yeni tüketici yasasının tüketiciye büyük kolaylıklar ve haklar sağladığını anlatan Bulut, şöyle devam etti:“Tüketici bu haklarını öğrenip kullanırsa mağduriyetler azalacaktır. Mesafeli sözleşmelerde (satışlarda) tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Tüketici cayma hakkını kullandığını bu süre içinde satıcı veya sağlayıcıya bildirmek (taahhütlü yazı vs.) zorundadır. İş yeri dışında yapılan sözleşmelerden (kapıdan) tüketici 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir. Taksitli satışlarda da yedi gün içinde cayma hakkını sahiptir.”Bulut, tüketici ile yapılan sözleşmelerde yer alan haksız şartlar kesin olarak hükümsüz olduğunu da sözlerine ekledi.
