---
title: "Tüketiciler En Çok Kredi Kartı Ücretinden Şikayetçi"
date: "2013-01-15 14:11:24"
author: "İHA"
tags: "Bursa", "İnegöl"
canonical_url: "https://www.mynet.com/tuketiciler-en-cok-kredi-karti-ucretinden-sikayetci-180100646867"
original_url: "https://www.mynet.com/tuketiciler-en-cok-kredi-karti-ucretinden-sikayetci-180100646867"
---
# Tüketiciler En Çok Kredi Kartı Ücretinden Şikayetçi
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı İnegöl Mal Müdürü Ahmet Turgut, 2012 yılında açılan 974 davanın 898'inin tüketici lehine sonuçlandığını bildirdi.
Tüketici Sorunları Hakem Heyeti Başkanı Ahmet Turgut, 2012 yılının tüketiciler ve hakem heyeti için başarılı bir yıl olduğunu söyledi. Turgut, açılan davaların yüzde 92'sinin tüketici lehine sonuçlandığını belirterek, "2012 yılında kapıdan satış 117, ayıplı mal ve hizmetler 201, konut, tüketici kredileri, kredi kartı, üyelik ücretleri ve hesap işletim ücreti 502, diğer konular da 154 olmak üzere toplam 974 konu mahkemeye intikal etti. Toplam 974 konudan 898'i tüketici lehine, 76'sı ise aleyhine sonuçlandı" dedi.
2012 yılında toplam bin 194 kişinin hakem heyetine başvuruda bulunduğunu bildiren Turgut, "Yapılan müracaatların yüzde 49'u banka kredisi, kredi kartı ve hesap işletim ücreti, yüzde 11'i kapıdan satışlar, yüzde 21'i ayıplı mal ve ayıplı hizmetler, yüzde 3'ü mesafeli sözleşme, yüzde 3'ü abonelik sözleşmesi, yüzde 4'ü devre tatil-devre mülk, yüzde 9'u ise diğerleri oluşturmaktadır" şeklinde konuştu.
