Samsun raylı sistem treninde meydana gelen arıza nedeniyle ulaşım 40 dakika aksarken, olaya anında müdahale eden ve zamanla yarışan SAMULAŞ bakım ekibi alternatif işletmeyle vatandaşın ulaşımını sağladı.Saat 13.55’te 5517 nolu hafif raylı sistemi aracının Gençlik Parkı İstasyonu’nda pantograf arızası vermesi üzerine SAMULAŞ Bakım Onarım Ekibi hareket geçti. Teknik ekibin olaya müdahale süreci devam ederken SAMULAŞ Operasyon Müdürlüğü saat 14.10’da gerek arıza yapan hafif raylı sistem aracının içerisinde bekleyen gerekse istasyonda bekleyen yolcuların zamanında ulaşımını sağlayabilmek için Karayolları-Gar İstasyonları arasında alternatif işletmeye geçerek bölgeye ring araçlarını sevk etti.Arıza yapan araçta değerlendirme yapan SAMULAŞ Bakım Onarım Ekibi aracın shunter (çekici) ile bakım onarım deposuna çekilmesine karar verdi. Saat 14.27’de arıza mahalline intikal eden çekici ile tren 14.43’te SAMULAŞ Bakım Onarım Deposu’na çekildi. 40 dakika aksayan hafif raylı sistem seferleri yapılan teknik müdahalenin ardından başlatıldı.Konuyla ilgili açıklama yapan SAMULAŞ Bakım Onarım Müdürü Makine Mühendisi Ziya Kalafat muhtemel teknik arıza ve acil durumlarda alternatif işletmeye geçerek en kısa sürede hattı açarak halkın güvenli yolculuğunu sağlayabilmek çabasında olduklarını, arızanın hafif raylı sistem aracının pantografında meydana geldiğini söyledi.