Kullanıcılarına kişiye özel alışveriş asistanı olarak hizmet verirken farklı sektörlerden üye markaların kampanyalarının da doğru müşteriye ulaşmasını sağlayan Hopi, yaklaşık 4 aylık bir değerlendirme süreci sonunda CRM ve Büyük Veri alanındaki çözümleriyle sektöründe lider konumda olan Teradata ile işbirliğine imza attı.
Başlattıkları iş ortaklığından büyük mutluluk duyduklarını belirten Teradata Türkiye Ülkü Müdürü Gamze Aydın, şunları söyledi:
“Dijital dönüşüm çağında kişiselleştirilmiş kampanyaların dönemi de başladı. Rekabette avantaj sağlamak isteyen kurumlar artık müşteriye en iyi teklifi sunmak ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için gerçek zamanlı kampanyalar sunuyor. Bu noktada da sektörde lider durumda olan RTIM çözümümüz fark yaratmaya ve kurumlara fayda sağlayan gerçek değeri göstermeye devam ediyor”
Hopi’nin kullanacağı Teradata RTIM (Real-Time Interaction Manager) çözümünde mobil kanallar ile satış kanallarından gelen veriler birleştirilerek Büyük Veri analizinin yapılacağı projede geleneksel toplu kampanyalar yerine her üyeye özel, ihtiyaçları doğrultusunda “Kişiselleştirilmiş Kampanya” sunuluyor. RTIM Çözümü, müşterilerin uygulamayla etkileşimleri hakkında detaylı bilgilere ulaşılmasını ve “En İyi Teklif” için bu bilgilerin derlenmesini sağlıyor.