İnternetten yapılan otel rezervasyonlarında, değişiklik işlemleri genellikle çağrı merkezlerinden yapılmaktadır.
Değişiklik daha kapsamlı ve zor bir işlem olduğu için, bunu online yapmak yerine, kullanıcılar çağrı merkezinden yapmayı tercih ederler. Çünkü ödenecek tutar değişir, eski tutar yeni tutardan düşülür, bu işlemleri çağrı merkezi yardımıyla tamamlamakta fayda vardır.
Bu nedenle de rezervasyon yaparken, satın alma işlemi yaptığınız şirketin, çağrı merkezinin olup olmadığına dikkat etmelisiniz.