Bir problemle karşılaşıldığında en çok dikkat edilmesi gereken konulardan biri de, insanlarla yüz yüze konuşmaktır. Çünkü yüz yüze konuşulmadığı zaman, kendimizi gerektiği gibi ifade edemeyebiliriz. Bizim söylediğimiz ya da anlatmaya çalıştığımız şey, karşımızdaki insanın kendi anlamlandırmasına göre farklı anlaşılmalara ve yargılamalara yol açabilir. Bu yüzden ilişkilerde ya da problemleri çözerken, insanlarla mümkün olduğu kadar yan yana gelmeliyiz. Onların yüzlerine bakmalı, ne anlatmak istiyorsak gözünün içine bakarak anlatmalıyız. Çünkü yazılı olarak veya telefonla konuşurken hiçbir zaman mimikler, vurgular, anlamlar yoktur. Bu yüzden kişilerle yan yana gelmek, hayatımızda yapabileceğimiz en doğru kararlardan bir tanesidir.