Yapı Kredi mobil bankacılığa ulaşamayan kullanıcılar, sorunlarını sosyal medya hesaplarından belirttiler. Resmi bir açıklama gelmeyen sorun hakkında DownDetector'e de pek çok bildirim geldi.
Yapı Kredi'nin İnternet ve Mobil Şube Planlı Çalışmalar Takvimi'ne göre ise planlı bir kesinti bulunmuyor. Bazı kullanıcılar tarafından saat 10.45 itibarıyla artan problem, 11.15 itibarıyla düzeldiği belirtiliyor.