Hardy'in durumu uçuş görevlilerine bildirmesinden sonra New York City'deki John F. Kennedy Uluslararası Havalimanı'na planlı kalkışından önce bakım kontrollerini yapmaları için mühendisler piste çağrıldı.
41 yaşındaki İngiliz gezgin Phil Hardy, 15 Ocak'ta İngiltere'deki Manchester Havalimanı'ndaki uçaktayken henüz kalkış aşamasında kanatta birkaç vidanın eksik olduğunu fark etti. Kennedy Haber Ajansı'na konuşan Hardy, "Ben iyi bir gezginim ama kız arkadaşım uçuş için panik içindeydi. Ben de elimden geldiğince onu sakinleştirmeye çalışıyordum. O sırada kanattaki eksikleri fark ettim. Uçakta bulunan herkesin güvenliğini düşünerek bunu bir uçuş görevlisine söylemenin en iyisi olacağını düşündüm" dedi.