Utso Kalite Sistemini İyileştiriyor

Uşak Ticaret ve Sanayi Odası(UTSO), Zafer Kalkınma Ajansı Teknik Destek Programı’na yazmış olduğu ‘Akreditasyon ve Kalite Yönetim Sistemi Danışmanlığı’ konulu proje ile kalite sistemini iyileştiriyor.Proje ile Uşak Ticaret ve Sanayi Odası ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemlerinin entegrasyonun sağlanması amaçlanıyor. Üyelere sunulan hizmet kalitesinin arttırılması, hizmetlerini sürekli iyileştirmeyi hedeflemesi ve üyelerin memnuniyetlerinin kalite sistemi çerçevesinde arttırılması amaçları ile hazırlanan proje ile yılsonuna kadar kalite sisteminin revizyonu planlanıyor.Proje ile ilgili açıklama yapan Uşak Ticaret ve Sanayi Odası Yönetim Kurulu Başkanı Mustafa Kuvvet, odanın proje bazlı çalışmalara ağırlık verdiğine değindi. Kuvvet; “Mesleki eğitimden, sektörel bazlı çalışmalara yönelik farklı konuları içeren toplamda 1 milyon dolar bütçeli projeleri yürütüyoruz. Avrupa Birliği, Kalkınma Ajansı ve diğer kuruluşların projelerini yakından takip ediyor, ilimize ve odamıza katkı sağlayacak destek programlarına projeler hazırlıyoruz” dedi.Kalite sistemlerinin üretim sektöründe olduğu gibi hizmet sektöründe de önem arz ettiğini belirten Kuvvet, proje ile odanın kalite alt yapısını revize ettiklerini ve sistemi günün koşullarına uygun hale getirdiklerini belirtti.