Erzincan Belediyesi hizmet kalitesini artırmak için çalışıyor

Erzincan Belediyesi hizmet kalitesini artırmak için çalışmalar yapıyor. Bu kapsamda, Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezi (ABİGEM) tarafından Erzincan Belediyesi'nde hizmet kalitesinin arttırılması yönündeki çalışmaların ilk ayağı yapıldı.
ABİGEM Erzurum İş Merkezi Direktörü Prof. Dr. Osman Demirdöğen tarafından yürütülen çalışma kapsamında, ilk görüşme Belediye Başkanı Yüksel Çakır ve Başkan Yardımcıları ile yapıldı. Aynı gün belediye müdürleri ile gerçekleşen görüşme ise yaklaşık 2 saat sürdü. Belediye işçileri ile bir araya gelen Prof. Dr. Osman Demirdöğen, iş kalitesini yükseltmek adına konferans verdi. Konferans sonrası personeli kapsayan anket çalışması yapıldı. Hizmet kalitesinin arttırılması çalışmaları hakkında bilgi veren Erzincan Belediye Başkanı Yüksel Çakır, bu ön çalışma neticesinde gerçekleşen görüşmeler ile belediyenin hali hazırdaki durumunun tespit edileceğini söyledi. Çalışmaların ilk ayağında problemli noktaların belirleneceğini ifade eden Başkan Çakır, “Maksadımız, belediyenin iş ve hizmet kalitesini artırmak. Personel yapılanmasından, kalite çalışmasına, iş tanımlarından görev ve sorumluluklara kadar her nokta gözden geçiriliyor. Bu tespitler akabinde, eksik ya da problemli konularda çözüm yolları üretilecek. Daha sonra da üretilen çözüm yolları uygulamaya geçirilecek. Bu çalışma tamamlandığında Erzincan Belediyesi, hizmet kalitesi ve performansı yüksek bir yapıya ulaşacak. Bu da doğrudan hemşehrilerimize yansıyacak. İlk aşaması tamamlanan çalışmalar, Kasım ayı içerisinde devam edecek.” dedi.