Tüketiciler Derneği Eskişehir Temsilcisi Salih Güven, çeşitli mağduriyet yaşayan tüketicilerin, bu mağduriyetleri karşında yeterli delil, belge sahibi olmadıkları için haklılıklarını ispatlayamadıkları söyledi.Güven, 15 Mart Dünya Tüketiciler Haftası nedeniyle yaptığı açıklamada, tüketicilere çeşitli tavsiyelerde bulundu. Salih Güven, tüketicilerin bir mal veya hizmeti satın almadan önce gerekli piyasa araştırması yapmadıkları, okumadan sözleşme imzaladıkları, ürün etiketine dikkat etmedikleri, fatura veya fiş gibi alışverişlerini ispatlar mahiyetteki belgeleri almadıkları veya muhafaza etmedikleri, garanti belgesi, kullanma kılavuzu olmayan ürünleri tercih ettikleri ve tüketici haklarını yeteri kadar bilmedikleri için çeşitli mağduriyetler yaşadıkları ve yaşanan bu mağduriyetler karşında yeterli delil, belge sahibi olmadıkları için haklılıklarını ispatlayamadıkları söyledi. Güven, açıklamasını şöyle sürdürdü;MÜRACAATLAR HIZLA SONUÇLANIYOR“Firmaların satış esnasında fatura veya fiş vermedikleri, garanti belgesi ve kullanma kılavuzu olmayan ürünleri sattıkları, etiket veya tarife bulundurmadıkları, arızalanan ürünler için servis fişi veya tutanağı düzenlemedikleri, tüketicinin cayma hakkını kullandırmadıkları, hakkını aramak talebiyle müracaatta bulunan tüketicilere yeterli bilgiye sahip olmadıkları için yardımcı olamadıkları yapılan tespitler arasında yer almaktadır. Bugün tüketici hakları ile ilgili hakkını aramak isteyen tüketicilerin, müracaat ettikleri Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri’nin ücretsiz hizmet verdiğini ve basit yargılama usulü ile hızlı bir şekilde sonuca ulaşabildiğini övünerek söylemekteyiz. Hakların ve sorumlulukların bilindiği bir ülke ve dünya özlemi içindeyiz. Belki bir 15 Mart Dünya Tüketiciler Günü’nü daha sloganlar ile geliştirilecek. Geriye dönüp baktığınızda gönüllülük esası ile çalışan sivil tüketici derneklerinin gayretleri nispetinde birkaç basamak daha yol alınabildiğine şahit olacağız. Hakkını arayan ve takipçisi olan bir yurttaş olmanız temennisiyle, Tüketiciler Derneği (TÜDER) ailesi olarak sağlıklı ve yaşanabilir bir çevre ve kaynakları adaletli bölüşülen bir dünyanın oluşması için “bilinçli, duyarlı, sorgulayan, örgütlü" bir tüketici bilincine ulaşması umuduyla tüm tüketicilerin 15 Mart Dünya Tüketiciler Gününü kutluyoruz.”
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz
markasıdır.
Haber Gönder
