Atso Akademi’den İş Dünyası İçin 4 Farklı Konuda Eğitim

Antalya Ticaret ve Sanayi Odası (ATSO) Başkanı Çetin Osman Budak, ATSO Akademi tarafından önümüzdeki hafta “İnsan Kaynakları Yönetimi”, “Hizmette Mükemmellik, Hizmet Kalitesi ve Müşteri Odaklılık”, “ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Temel” ve “İşçi Sağlığı ve Güvenliği” konu başlıklarında 4 farklı eğitim düzenleneceğini bildirdi.ATSO Akademi’nin Antalya iş dünyasından gelen talepler doğrultusunda, Oda üyeleri ve çalışanlarına yönelik eğitim faaliyetlerine devam ettiğini belirten Budak, “Son derece faydalı olacağını düşündüğümüz bu eğitimlere tüm üye ve çalışanlarını davet ediyoruz” dedi.Budak eğitimlerle ilgili şu bilgileri verdi;09 Şubat-11 Mart tarihlerinde düzenlenecek ve 80 saatlik bir program olan ‘İnsan Kaynakları Yönetimi (MEB Onaylı) Eğitimi’nde, eğitmen Eda Sahal tarafından katılımcılarımıza; insan kaynakları yönetimi ve örgütlenmesi, personel ve insan kaynakları yönetimi, iş analizi teknikleri, personel bulma ve seçme, oryantasyon örgütlerde eğitim kariyer yönetimi, kariyer planlama yöntemleri, performans değerlendirme, ücret yönetiminin önemi ve amaçları, iş gören sağlığı ve güvenliği, çalışma ilişkileri, iş kanunu ve uygulamaları konu alt başlıklarını içeren bilgileri aktaracaktır.09-10-11 Şubat tarihlerinde Odamız ve Türk Standartları Enstitüsü (TSE) işbirliği ile düzenlenecek olan ‘ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Temel Eğitimi’nde; TSE eğitmeni Sevgi Ölgün Kocabaş tarafından katılımcılarımıza; TSE belgelendirme prosedürü, kalite ile ilgili temel kavramlar, kalite yönetim sistemlerinin ve belgelendirmenin faydaları, kalite yönetim sistemlerinde organizasyon yapısı anlatılacak. Ayrıca katılımcılara TSE tarafından katılım sertifikası verilecek.10 Şubat günü yapılacak ‘Hizmette Mükemmellik, Hizmet Kalitesi ve Müşteri Odaklılık Eğitimi’nde eğitmen Dr. Naci Çuhacı tarafından katılımcılarımıza; ‘müşteriye hizmet kavramı, hizmet nedir, nasıl değerlendirilir? Müşteri tatmini, kalite, kalitede ana hedefler, müşteriye sunulan hizmette KASÜMA optimizasyonu, müşterilerle etkili iletişim kurma teknikleri, müşteri niçin şikayet eder? İşletmeler niçin müşteri kaybeder? Müşteri şikayetlerine karşı alınacak önlemler’ gibi konu alt başlıklarını içeren bilgileri aktaracaktır.11 Şubat tarihinde yapılacak ‘İşçi Sağlığı ve Güvenliği Eğitimi’nde ise eğitmen Erkan Tümbek tarafından katılımcılarımıza; ‘işyerinde iş sağlığı ve güvenliğinin sağlanması ve sürdürülebilmesi, işyerinde karşılaşılabilecek sağlık ve güvenlik riskleri, koruyucu ve önleyici tedbirler, çalışanın ve işverenin yasal hak ve sorumlulukları, iş kazası ve meslek hastalığından doğan hukuki sonuçlar, olağan dışı durumlar, çalışma hayatında karşılaşılacak tehlikeler ile bunlardan doğan risklere karşı alınacak tedbirler, işyerinde mobbing risk değerlendirmesi ile kişisel koruyucu donanım kullanımı, ölçüm, analiz, teknik kontrol yöntemleri’ konularında bilgiler aktarılacak.”Başkan Budak, Antalya Ticaret ve Sanayi Odası bünyesindeki eğitim faaliyetlerinin ATSO internet sayfasındaki “ATSO Akademi” bağlantısından, ve ATSO’nun sosyal medya hesaplarından takip edilebileceğini sözlerine ekledi.