Hastane yönetiminden, personele diksiyon kursu

Tokat’ın Erbaa ilçesinde Devlet Hastanesi yönetimi vatandaşa daha kaliteli ve güler yüzlü hizmet sunabilmek için, hastane personeli için diksiyon kursu düzenledi. Erbaa Devlet Hastanesi Başhekimi Op. Dr. Hüseyin Evren Eren, "Hastanemiz de sağlık hizmeti alan vatandaşa daha kaliteli bir hizmet sunabilmek için ön personelimize yönelik diksiyon kursları düzenledik. Halk Eğitim Müdürlüğünün katkılarıyla düzenlenen kursumuzda personelimiz diksiyon ve beden dili ile hasta ve hasta yakınlarını en güzel şekilde karşılayıp onları istedikleri alana yönlendirmeleri için bu çalışmayı başlattık." dedi. Eren, ayrıca diksiyon kurslarının kademeli olarak tüm personele yayılmasını ve yapılmasını sağlayacaklarını belirtti. Eren, kurslara destek olan İlçe Halk Eğitim Müdürlüğüne de teşekkür etti.
Hastane toplantı salonunda kursiyerleri ziyaret eden İlçe Halk Eğitim Müdürü Neclet Ünlü ve Halk Eğitim Müdürü Yardımcısı Duran Yayla kursiyerleri ziyaret ederek onların derslerine katıldı. Ziyaretten gayet memnun olan hastane personeli kurs öncesi ve sonrası konuşmalarında ve beden dillerindeki çok şeyi değiştirdiklerini Halk Eğitim Müdürü Ünlü’ye anlatarak kurslar için teşekkür ettiler. Toplam 15 personelin eğitim aldığı kursta güvenlik görevlileri ve hasta yönlendirme görevlilerin öncelik verildiğini belirten Hastane Eğitim Danışmanı Sevgi Köksal, "Kursa katılan personel arkadaşlarımız gayet memnun hem kendilerini geliştirmekteler hem de vatandaşa daha kaliteli hizmet sunmanın mutluluğunu yaşamaktalar. Eğitim danışmanı olarak bu uygulamaya ilk önce ben katılmak istedim. Gerçekten konuşmamda ve hareketlerimde çok değişiklikler gördüm." diye konuştu.
Hasta yönlendirme bölümünde çalışan Hülya Akkuş, "Doğru bildiğim birçok şeyin yanlış olduğunu öğrendim. Bu kurs sayesinde çoğu yanlışlarımı düzelterek insanlara daha faydalı olmaktayım. Bu da beni ve hastane yönetimini sevindirmekte. Gerçekten güzel tepkiler aldım. Onun için iyi ki bu kursa katılmışım." dedi. Diksiyon öğretmeni Nebi Kaya da, insanla bire bir muhatap olan hastane personelin bu kurslar sayesinde daha kaliteli ve güler yüzlü bir hizmet sunacağını kaydetti.