İnternetten Telefon Sipariş Etti Başına Gelmeyen Kalmadı

Sakarya’da yaşayan Mehmet Ceyhun isimli şahıs, piyasa değeri bin TL olan bir cep telefonu modelini internetteki bir reklamdan etkilenerek sadece 200 TL’ye satın aldı ve başına gelmeyen kalmadı. 200 TL ödediği cep telefonunu çalıştıramayan ve ödediği fiyatın 2-3 katını mahkeme masraflarına harcayan Mehmet Ceyhun, vatandaşların bu tip reklamlara kanmamasını istedi.Ortaokul öğrencisi olan kızı Ahsen Ceyhun için bir telefon alarak mutlu etmek isteyen Mehmet Ceyhun (48), bir sosyal paylaşım sitesi kenarında bulunan bir reklamda aradığı telefonun tüm özelliklerinin aynısı ve fiyatı sadece 200 TL olan bir telefondan sipariş verdi. Siparişin ardından 3 gün sonra eline ulaşan telefonun reklamda belirtilen hiçbir özelliğinin olmadığını ve telefonun bir türlü açılmadığını fark eden Ceyhun, hemen sipariş verdiği kurumla temasa geçti.Daha ucuza almak istediği telefon için 2-3 kat fazlasını mahkemeye harcayan Ceyhun, başından geçenleri şöyle anlattı: “Ben internet üzerinde Facebook sayfasında bulunan bir firmadan Samsung S4 marka cep telefonunun 200 TL’ye satıldığını gördüm. Tanıtım reklamında telefonun tüm özelliklerinin var olduğuna yönelik ibareler vardı. Ben de reklama güvenip söz konusu telefonun 26 Eylül 2013 tarihinde kargo yolu ile siparişini verdim. Siparişten 3 gün sonra kargo firmasından ürünü teslim aldım. Telefonun kutusunu açtığımda istediğim özelliklerdeki telefon olmadığını gördüm. Ben siyah sipariş vermişken beyaz gelmişti ve telefonun içinde ne kullanım kılavuzu ne de garanti belgesi vardı. Telefonu aldığım şahsı arayarak durumu anlattım. Bana telefonu geri göndermemi ve gerekeni yapacağını söyledi. Telefonu gönderdim ve iki hafta sonra yeni telefon geldi. O da ilk gelen telefondan farklı değildi hiçbir özelliği olmayan garanti belgesiz bir telefondu. Aylar geçmesine rağmen hâla bir sonuç alamadım.”Yaşadığı olay üzerine Erenler Kaymakamlığı Tüketici Hakem Heyetine başvuran Ceyhun, şunları söyledi: “Oraya gittiğimde savcılığa gitmemi istediler. Savcılığa gittim oradan da bir sonuç alamadım. Kasım ayında Tüketici Heyeti Müdürü benimle ilgilenerek sorunuma çözüm bulmaya çalıştı. Tüketici heyeti aldığım ürünün ayıplı ürün olduğuna hükmetti. Sakarya 2. Ağır Ceza Mahkemesinde adresi ve ünvanı olan şahıs hakkında dava açtım ancak mahkeme heyeti 5 Aralık 2013 tarihinde takipsizlik kararı verdi. Şimdi elimde hiç kullanamadığım ve 200 TL ödediğim cep telefonu ile yaptığım masraflar kaldı. Bunun üzerine internette bir araştırma yaptım ve benim durumumda olan birçok insan olduğunu gördüm. Vatandaşlarımız bu reklamlara aldanmasın. Aylardır bu işle uğraşıyorum. Devletin bu soruna kalıcı bir çözüm bulması gerekiyor.”