Sakarya Ticaret ve Sanayi Odası Eğitimleri üye ihtiyaçları ve çağın gereklerine uygun olarak düzenlediği eğitim faaliyetlerine devam ediyor.
Bu doğrultuda SATSO üyelerinin müşteri odaklı bakış açısı kazanmalarını ve bu yönde hizmet vermelerini sağlamak amacıyla Salı günü Eğitmen Serap AYDAR tarafından "Müşteri Memnuniyeti" eğitimi düzenlenecek.
10.00-17.00 saatleri arasında SATSO Eğitim Salonu’nda yapılacak eğitim semineri sonrasında katılımcılara Katılım Belgesi verilecek
Söz konusu eğitimde, 'müşteri odaklılık, değişen dünyada müşterinin yeri, taht müşteri kimdir? Müşteri tatmini nedir?, Müşterilerle ilişkilerde temel ilkeler, hizmet nedir?, hizmet sektöründe iletişim ve önemi, Müşteri ihtiyaç ve beklentilerinin belirlenmesi, Müşteri ile ilişkili prosesler, müşteri memnuniyetinin izlenmesi, ölçülmesi, şikayet yönetimi, müşterinin sesinin süreçlere yansıtılması' konularında katılımcılara detaylı bilgiler sunulacak.
Anadolu Ajansı ve İHA tarafından yayınlanan yurt haberleri Mynet.com editörlerinin hiçbir müdahalesi olmadan, sözkonusu ajansların yayınladığı şekliyle mynet sayfalarında yer almaktadır. Yazım hatası, hatalı bilgi ve örtülü reklam yer alan haberlerin hukuki muhatabı, haberi servis eden ajanslardır. Haberle ilgili şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz
markasıdır.
Haber Gönder
