Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri Sahiplerini Buldu

IMI Conferences’in Lütfi Kırdar Kongre ve Sergi Sarayı’nda düzenlediği 8. Türkiye Çağrı Merkezi Ödülleri kapsamında 11 kategoride verilen ödüller sahiplerini buldu. En İyi Çağrı Merkezi Kategorisi ödülünü 500’den fazla çalışanda Avea, 500’den az çalışanda ise Türkiye Finans kazandı.En İyi Ortam ödülü, sahibinden.com’un olurken, En İyi Yaratıcı Çağrı Merkezi Uygulaması ödülünü İETT aldı. En İyi Sosyal Medya kategorisinde Avea birinciliği alırken, Vodafone da Övgüye Değer görüldü. Yılın Çağrı Merkezi Agenti kategorisinde birinciliğe Atos layık görülürken, Callpex, Kiğılı ve Akbank ise Övgüye Değer ödülünün sahibi oldu. En İyi Çağrı Merkezi Takım Lideri kategorisinde ipi Callpex göğüslerken, Türkiye Finans Övgüye Değer görüldü.Teknolojinin En İyi Kullanımı’nda Akbank birincilik ödülü alırken, Vodafone Övgüye Değer görülen şirket oldu. En İyi Müşteri Deneyimi kategorisinde Üsküdar Belediyesi birinciliğe adını yazdırdı. Avea aynı kategoride Övgüye Değer görüldü. En İyi Telemarketing&Sales Kampanyası ödülü DHL’in olurken, En İyi Çağrı Merkezi Performans Gelişimi’nde Vadofone birinciliği, Ingbank da Övgüye Değer şirket ödülünü kazandı.Cem Davran’ın sunumuyla renklenen törende, Berkay Özideş de canlı performansıyla çağrı merkezi çalışanlarına unutulmaz bir gece yaşattı.