Gevher Hotel 2014’ün En İyi Oteli Ödülünü Aldı

Kayseri şehir merkezinde bir yıl önce faliyete giren Gevher Hatel ildeki bir çok beş yıldızlı oteli geride bırakarak, dünyanın en büyük rezervasyon ve derecelendirme kuruluşu olan booking.com tarafından Kayseri’de yılın oteli ödülüne layık görüldü.Otelin Genel Koordinatörü Hüseyin Saççıoğlu, inşaat aşamasından beri çok yoğun bir emek sarfedildiğini aktardı.Saççooğlu, "Booking.com gibi internet üzerinden rezervasyonların değerlendirilmesinin yapıldığı ve çok etkin kullanılan ,oteller hakkında ön fikir veren önemli bir kuruluştan 2014 yılında konaklama memnuniyet değerlendirmeleri neticesinde verilen bu ödülü almış olmak, gerçekten bizi ziyadesiyle memnun etmiştir. Hem booking.com’a hem de otelimizi tercih eden tüm konuklarımıza teşekkür etmek isterim" dedi."Gevher Hotel benim için adeta 3. bir çocuğum gibi olmuştur" diyen Saççıoğlu, "Geçtiğimiz bir yıl boyunca gecemizi gündüzümüze katarak çalıştık, çoğu zaman günde 14/15 saat otelde kaldığımız olmuştur. Yeni kurulan bir işletmenin ayakları üstünde durabilmesi, çalışma düzeninin bir sisteme oturması için tüm personel olarak elimizden geldiğince gayretle çalıştık. İşimizi severek yapıyoruz bununla birlikte otelimizde konaklayan misafirlerin memnuniyet ifadelerini duymak tüm yorgunluğunuzu alıyor inanın. Otelimizde Türk kültürünün misafirperverliğini içtenlikle göstermeye çalıştığımız için, bu zaten bizim doğamızda olduğundan bir çok müşteriyi sanki evimize gelen özel konuğumuz gibi karşılayıp hatta çıkışta bir türk kahvesi içmeden göndermemeye dikkat ediyoruz. Çoğu zaman araçlarına kadar uğurladığımız oluyor.Otelcilikte başta tesisin kuruluşundaki modern ve estetik mimari, sıcak yapı insanların rahatı açısından çok önemli daha sonrası ise sizin işletme olarak her kesimi rahat ettirecek bir hizmet anlayışını işinize sergilemeniz gerekmekte. Çünkü kimi müşterimiz yatağın kalitesine ve odanın konforuna çok önem veriyor kimisi hızlı bir internet alt yapısının otelde bulunmasına kimisi güzel lezzetli bol çeşit bir kahvaltıya kimisi aşırı derece temizlik hassasiyeti gösteriyor daha bir çok özellik zikredilebilir. Burada bizlere düşen ise bu unsurları bir arada toplayarak mükemmel müşteri memnuniyetini sağlamak için gayret etmek olmalıdır. Biz bunu başardığımız için böyle yüksek bir müşteri memnuniyeti bize bu anlamlı ödülü getirdiğine inanıyorum.Kalitenin sürekliliği için sürekli bir kontrol mekanizmasının sağlıklı çalışması gerekmektedir. Örneğin kahvaltıya ilk çıkan müşterimiz ile son çıkan müşterimiz aynı estetik görünümü görmelidir. Yaptığınız işi severek yaptığınızda ve sürekli çalıştığınızda emin olun birkaç problem çıksa da mutlaka sonunda başarı ve takdir geliyor. Biz Gevher Hotel’de aile sıcaklığında bir işletme olarak misafirlerimizi ağırlıyoruz. Otelimizin önündeki geniş ücretsiz otoparkı ve yürüyerek çarşıya gidilebilmesi dış etkenler olarak işimizi kolaylaştırmakta.Gerçekçi olmak lazım ki Kayseri şehir otelciliğinde konaklama tesislerin son zamanda epey artmasıyla pastadaki pay tüm oteller için daraldı. Özellikle devletin rezidans adı altında kayıtsız konaklama türü olan yapılanmaları ya ortadan kaldırması yada onlara da otellerde olduğu gibi belli kural ve kaidelere uyma zorunluluğu getirmelidir zira rekabet açısından eşit olmayan şartlar oluşmaktadır buda bizim gibi Turizm bakanlığı denetiminde ,gireni çıkanı sürekli emniyete bildiren bu vesileyle kuruşu kuruşuna devlete tüm vergilerini zamanında ödeyen kurumlar açısından dezavantaj olmaktadır.Bu tür konaklamalar yapılan araştırmalar neticesinde kayseri konaklama pastasının yaklaşık % 30 payını almış durumda şuan.Kayseri de kış turizminde önem veriyoruz bununla ilgili kayak severler için özel bir paket hazırladık. Erciyes’in ilerleyen yıllarda dünyanın sayılı kayak dağları arasına gireceğini ümit ediyorum" diye konuştu.

Aşkale’ye kış geri geldi

Tekirdağ’da uyuşturucu operasyonu: 3 kişi tutuklandı

Kaçan vagon liman kapılarını patlattı: O anlar kamerada