Microsoft 365 hizmetlerinde 12 Kasım Perşembe günü başlayan küresel kesinti, dünya genelinde milyonlarca kişiyi e-posta ve diğer temel dijital hizmetlere erişimden yoksun bıraktı. Associated Press'in aktardığına göre, ABD Doğu saatiyle 13.00'ten kısa süre sonra Downdetector'da Outlook ile ilgili yaklaşık 130 bin sorun bildirimi kaydedildi.
Microsoft, sorunun bölge fark etmeksizin kullanıcıların Microsoft 365 hizmetlerine bağlantısını etkilediğini bildirdi. Kesintinin merkezinde ise Exchange Online bulunuyor.
Microsoft'un hizmet durumu sayfasına göre kullanıcılar, Outlook'un web, masaüstü ve mobil sürümlerinden posta kutularını açmakta güçlük yaşayabiliyor. E-postaların iletilmesinde de gecikmeler meydana gelebiliyor.
Kesinti Microsoft'un temel altyapısını etkilediği için Apple Mail gibi farklı uygulamalar üzerinden erişilen Exchange hesapları da etkileniyor. Microsoft hesaplarına bağlanan üçüncü taraf yapay zeka hizmetlerinde de aksaklıklar yaşanıyor.
Microsoft 365'in Exchange altyapısına bağlı diğer özellikleri de kesintiden etkilenmiş durumda. Copilot sohbetleri başarısız olabiliyor ve yapay zeka asistanı iş e-postalarına, takvimlere veya dosyalara erişemeyebiliyor.
Şirket ayrıca Planner, To Do, yönetim araçları ve bazı SharePoint işlevlerinde sorunlar tespit etti. Bununla birlikte doğrudan SharePoint'te saklanan dosyalara erişim devam ediyor.
Microsoft'a göre, Teams'te arama, toplantı ve mesajlaşma işlevlerinin büyük bölümü kullanılabilir durumda. Ancak kullanıcılar toplantı planlama, davetiyeleri yönetme ve takvim kayıtlarını düzenleme sırasında hatalarla karşılaşabiliyor.
Bazı kişi ve kanal yönetimi özellikleri de kesintiden etkileniyor.
Avustralya, Japonya, Singapur ve ABD'deki kamu kurumları küresel kesintiden etkilendiklerini bildirdi.
ABD Temsilciler Meclisi, e-posta ve çalışma alanlarına erişimi yeniden sağlamak için Microsoft mühendisleriyle doğrudan çalıştığını açıkladı.
Avustralya'da kesintiden etkilenen federal kurumlar arasında ülkenin istihbarat teşkilatı ASIO ve Avustralya Federal Polisi de yer aldı.
Japonya Kabine Genel Sekreter Yardımcısı Masanao Ozaki de hükümetin bilgi teknolojileri altyapısının bazı bölümlerinin kesintiden etkilendiğini doğruladı.
Birleşik Krallık'ın Ulusal Sağlık Servisi (NHS), 13 Kasım Cuma günü yaptığı açıklamada Microsoft kaynaklı kesinti nedeniyle bazı hastaların ilaçlarını temin etmekte zorlanabileceğini belirtti.
Ulusal Eczane Birliği sözcüsü, kesintinin eczanelerin aile hekimliği muayenehaneleri ve bazı hastalarla iletişim kurma kapasitesini etkilediğini ifade etti.
NHS ayrıca birçok bölgede çalışanların e-posta hizmetlerinin kullanılamadığını bildirdi. Bununla birlikte hasta randevularının planlandığı şekilde devam edebilmesi bekleniyor.
Microsoft sistemleriyle entegre çalışan yapay zeka şirketleri OpenAI ve Anthropic de kesintiden etkilendi.
Claude'un geliştiricisi Anthropic, Outlook için Claude hizmetinde hata oranlarının arttığını ve yanıtların yavaşladığını bildirdi. Sorun, e-posta, takvim ve arama araçlarını etkiliyor.
ChatGPT'nin geliştiricisi OpenAI da benzer sorunlar yaşandığını açıkladı. Şirket, Microsoft bağlayıcılarıyla ilgili, yeni bağlantıların çalışmayabileceği ve araçların beklendiği gibi işlev göstermediği bir sorunu araştırdığını duyurdu.
Çeşitli okul ve üniversiteler, bulut tabanlı yönetim hizmetlerinin devre dışı kalması nedeniyle aksama yaşadıklarını bildirdi.
Birleşik Krallık'taki Manchester Üniversitesi, çalışanlarına acil iletişim için telefon görüşmelerini ve kısa mesajları kullanmalarını tavsiye etti. Üniversite ayrıca önemli çalışmaların bulut yerine doğrudan bilgisayarlara kaydedilmesini tavsiye etti.
Avustralya'daki bir üniversitede öğretim görevlileri, kesintinin dersleri üzerindeki etkisinden duydukları rahatsızlığı dile getirdi.
Swinburne Teknoloji Üniversitesi'nden Doçent Ali Yavari, kesinti sırasında çalışmaya devam edebilmek için başvurulan yöntemlerin sonuçlarının kesinti sona erdikten sonra da sürebileceği konusunda uyardı.
Yavari, çalışanların kişisel e-posta hesaplarına, yönetilmeyen cihazlara ya da onaylanmamış mesajlaşma ve dosya paylaşım hizmetlerine yönelebileceğini belirtti.
Yavari, bu durumun gelecekte veri kayıplarına veya gizlilik ihlallerine yol açabileceğini ifade etti.
Microsoft, son durum güncellemesinde Asya-Pasifik bölgesinin bazı kesimlerinde yürütülen onarım çalışmalarının posta kutularına erişimi iyileştirdiğini ve geciken e-postaların iletilmesine yardımcı olduğunu açıkladı.
Şirket, çalışmaları diğer bölgelere de yayarken sistem kapasitesini artırıyor. Ancak bazı kullanıcıların aralıklı olarak hizmet hatalarıyla karşılaşmaya devam edebileceği belirtiliyor.
Microsoft, biriken e-postalar işlenirken geciken mesajların korunmasına yardımcı olmak amacıyla e-posta zaman aşımı süresini 48 saate yükseltti.
Şirket ayrıca olayla bağlantılı kötü amaçlı bir faaliyete dair kanıt bulamadığını bildirdi.
Bazı uzmanlar, mevcut kesintinin tarihte ekonomik açıdan en fazla zarara yol açan teknoloji kesintileri arasında yer alabileceği uyarısında bulundu.
Kaynak: MacRumors, The Independent
markasıdır.
Haber Gönder
Okuyucu Yorumları 0 yorum