Tüketici sorumluluğunda olan ya da olmayan nedenlerden ötürü elektrik kesintileri yaşanabilmektedir. Kullanılan iş aleti ya da el aletlerindeki mevcut sorunlar nedeniyle sigortaların atması, sigortanın arızalı olması ya da iç tesisattaki çeşitli hasarlar tüketici sorumluluğundaki arızalardır. Genel arızalar ise merkezden kaynaklanabilir. Bir elektrik kesintisinin nedeni ise birkaç yoldan sorgulanabilir.
Günümüzde elektrik tedarik şirketleri kendi web siteleri üzerinden birçok online hizmet sunuyor. Elektrik tüketiminin gerçekleştiği bölgede görev yapan elektrik tedarik şirketinin web sayfasına girerek online işlemler bölümünden kolaylıkla işlemler gerçekleştirilebiliyor. Borç sorgulama seçenekleri genişletildiğinden itibaren kişiler, bağlı oldukları tedarik şirketine ait borçlarını kısa yoldan öğrenmek için ne yapmaları gerektiğini araştırıyor. Gediz Elektrik borç sorgulama nasıl yapılır?