BİZE ULAŞIN
İHA muhabirinin derlediği bilgilere göre, seyahat gruplarının arasındaki savaşın ilk adımı, temmuz ortalarında My Travel'in 2003 yazı için çıkarttığı yeni broşürlerle atıldı. My Travel, 2003 yaz kataloğunu, 'fiyatları yüzde 50 indirdiğini' ilan ederek tanıtmıştı. TUI ve Thomas Cook, bu ilanın, 'tüketiciyi aldattığı ve haksız rekabete yol açtığı' iddiasıyla, toplatılmasını istemişti.
My Travel, rakiplerin şikayeti üzerine, dağıtımına başladığı 2003 yılı yaz kataloglarının 2. ve 3. baskılarında, 'fiyatlarda yüzde 50 indirim yapıldığına' dair ibareleri kaldırarak indirim oranlarını makul düzeye getirdi.
MY TRAVEL'DEN KARŞI SALDIRI My Travel'in başlattığı bu kampanyanın karşısında, diğer büyük gruplar olan Thomas Cook ve TUI İngiltere de fiyatlarla oynama yoluna gitti. Bunun üzerine My Travel, rakip grupların ataklarına, "We cut prices, they cut corners" gibi saldırgan bir sloganla cevap verdi.
My Travel yöneticileri, reklamlarda kendileri kadar kalite ve fiyat sunan rakiplerinin aslında, aynı tür paketlerde kendilerinden daha pahalı olduğunu savunurken, Thomas Cook ve TUI ise, yaptıkları açıklamalarda, My Travel'in ilk broşürlerle yaptığı karşılaştırmanın yanlış yönlendirme için kullanıldığını öne sürdü.
MY TRAVEL'E MİSİLLEME
My Travel'in yaptığı bu saldırıların ardından öfkelenen TUI İngiltere yöneticileri, kendi bünyeleri içinde yer alan Lunn Poly mağazalarından, My Travel ve Airtours broşürlerini kaldırma kararı alırken, Thomas Cook da Airtours satışlarına sınırlama getirdi. Bu karşı ataklara rağmen My Travel, yeni satışlarla bu kayıplarını telafi ettiğini belirtti ve saldırılardan zarar görmediğini açıkladı.
Ancak My Travel, rakiplerin giderek artan dozda üzerine gelmeleri sonucunda, izlediği politikadan 'U' dönüşü yaparak, o güne kadar olan saldırgan politikalarını yavaşlattı. Şirket aynı zamanda, Thomson'un protestosundan sonra, "Simply Small and Friendly" adlı broşürlerinin tanıtımını da durdurdu. Çünkü "Simply Travel" ve "Small and Friendly" adlı iki marka, Thomson bünyesinde yer alıyordu.
İŞLER ESKİSİNE DÖNÜYOR AMA... My Travel'in bu 'U' dönüşünün ardından işlerin eskisi gibi olduğunu belirten turizmciler, My Travel ve Airtours ürünlerinin yeniden TUI ve Thomas Cook bürolarında satılmaya başladığını ifade ediyorlar. Her ne kadar şimdilik bir uzlaşma sağlanmış olsa da üç grup arasında büyüyen kavganın önümüzdeki dönemde yeniden alevlenebileceği de ileri sürülüyor. Bunun da ilk örneği, My Travel'in yeni başlattığı depozitosuz paket satışları kampanyası. My Travel, bunun yanında çok ekonomik seyahatler de hediye ediyor.
OPERATÖRLERE YASAL İNCELEME GELİYOR Bu arada, İngiliz pazarında devam eden fiyat savaşı, tüketicilerin bilgilendirilmesinde ortaya çıkan karmaşa ve yasaların ihlal edilebileceği gerekçesiyle resmi makamlarca incelemeye alındı. Ticari Standartlar Kurumu, tüketicilerden gelen şikayetlerin yasal incelemeyi zaruri hale getirdiğini belirtirken, zaten paket fiyatın içinde olması gereken unsurların öyle değilmişçesine reklamlarda kullanılmasının büyük karışıklığa sebep olduğunu bildirdi.
