Turkcell'den yeni uygulama
İSTANBUL (İHA) - Turkcell yeni başlattığı bir uygulama ile Turkcell Bölge Ofisleri tarafından verilen abonelik hizmetlerini, TurkcellExtra'lar ve Turkcell Abone Merkezleri'ne kaydırıyor.
Değişen Pazar ihtiyaçlarına uygun olarak tüm ürün ve hizmetleri mevcut ve potansiyel abonelerine müşteri odaklı bir yaklaşımla yüz yüze tanıtmayı hedefleyen Turkcell, bu amaç doğrultusunda yeni bir uygulamaya gidiyor. Yeni uygulama çerçevesinde, Turkcell Bölge Ofisleri tarafından verilen abonelik hizmetleri, TurkcellExtra'lara ve Turkcell Abone Merkezleri'ne kaydırılıyor.
Turkcell ürün ve servisleri hakkında detaylı bilgi verebilen danışmanların görev yaptığı TurkcellExtra'lardan, kısa mesajdan MaxiMeSaj'a, fatura ödemelerinden tarife değişikliğine, hizmet şifresini almaktan kontör yüklemeye kadar tüm hizmetler alınabiliyor; tüm abonelik işlemleri gerçekleştirilebiliyor. TurkcellExtra'ların yanısıra Turkcell Abone Merkezleri de (TAM) abonelik işlemleriyle ilgili hizmet veriyor. Digital iletişim teknolojilerinin, ürünlerinin, servislerinin Türkiye'deki en gelişmiş örnekleri bu noktalarda denetleyebiliyor, güncel bilgiler alınabiliyor.
Turkcell Bölge Ofislerinden alınan hizmetler, bu ofislerin 26 Ekim 2002 itibariyle Cumartesi tatili uygulamasına geçmesinin ardından TurkcellExtra'lardan ve Turkcell Abone Merkezleri'nden alınabilecek. Böylelikle satış öncesi ve sonrası tüm Turkcell servis ve ürünlerine, bu ürün ve servislerle ilgili her türlü bilgi ve danışmanlık hizmetlerine yaygın olarak ulaşılabilecek.
