81 İl Valiliğinde hizmet vermesi hedeflenen “Açık Kapı” bürosu Zonguldak Valiliği’nde 13 Nisan 2018 tarihinde "Açık Kapı Milletin Kapısı" sloganıyla faaliyete başladı.
Proje ile vatandaşların kamu bürokrasisi arasındaki iletişimin en üst düzeyde kurulması, vatandaşların dile getirdikleri talep ve beklentilerin hızlı ve etkin bir şekilde alınarak takip edilmesi ve sonuçlandırılması hedefleniyor. Başvurular yüz yüze Açık Kapı Bürosuna ya da www.acikkapi.gov.tr bağlantısı ile elektronik ortamda yapılabilecek. Vatandaşların kurumlararası iletişiminde sorun yaşanmaması için tek elden, tek yerden ve ivedilikle çözümü için hizmete giren "Açık Kapı" biriminde taleplerinin 7 iş günü içerisinde cevaplandırılması amaçlanıyor.