"Avrupa Kalite Ödülü"ne Türk damgası
BERLİN (İHA) - Türk kuruluşları "kalite" alanında Avrupa'da önemli bir başarıya imza attı.
"Avrupa Kalite Ödülü" kapsamında, Kamu kategorisinde T.C. Kocaeli Sanayi Odası Avrupa Kalite Büyük Ödülü, Kobi kategorisinde EMAR Satış Sonrası Müşteri Hizmetleri A.Ş. Avrupa Kalite Başarı Ödülü, SKF TÜRK Sanayi ve Ticaret Limited Şti. Avrupalı rakiplerini geride bırakarak Avrupa Kalite Başarı Ödülü'ne, Bursa Nilüfer Belediyesi, Yerel Kamu Yönetiminde Elektronik Hizmetler Geliştirme alanında özel ödüle layık görüldü.
Avrupa Kalite Yönetim Vakfı'nın (EFQM) düzenlediği "Avrupa Kalite Ödülü" organizasyonunda ödül layık görülen kuruluşlar, dün Berlin'de gerçekleştirilen "Avrupa Kalite Ödülü Töreni"nde açıklandı. "EFQM Forum 2004"ün bir parçası olarak düzenlenen ve 700'ün üzerinde yöneticinin katıldığı törende, 4 Türk kuruluşun gösterdikleri başarı takdirle karşılandı.
Bu yıl 16 farklı Avrupa ülkesinden başvuru alan "Avrupa Kalite Ödülü", "kurumsal mükemmelliği" temsil eden en saygın ödül organizasyonu olarak tanınıyor. Eğitim, turizm, üretim, hizmet gibi çok sayıda farklı sektör ve büyüklükteki kuruluşların kalite alanında değerlendirildiği organizasyonda bu yıl, "Büyük Ölçekli ve İşletme Birimleri", "Operasyonel Birimler", "Kamu Sektörü", "Bağımsız Kobi", "Bağlı Kobi" olmak üzere 5 kategori yer aldı.
26 Temmuz 2004 tarihinde, aralarında Kocaeli Sanayi Odası, EMAR ve SKF Türk'ün de yer aldığı finalist kuruluşlar açıklandı. Avrupa Kalite Ödülü'nde finale kalan ülkeler arasında İngiltere, Almanya, İspanya, İtalya, Hollanda, İsviçre bulunuyordu. Finalistlere yönelik yoğun bir değerlendirme sürecinin sonucunda ise ödüle layık görülen kuruluşlar belirlendi. Geçen yıl elde ettiği başarı ile "Avrupa Kalite Ödülleri"nde "en çok ödüle sahip ülke" sıfatını kazanan ve İngiltere'nin önünde yer alan Türkiye, bu yılki performansıyla da sıralamadaki yerini korudu.
Türkiye'den KalDer'in de üye olduğu EFQM tarafından her yıl gerçekleştirilen "Avrupa Kalite Ödülü", kurumsal performansı en yüksek olan ve sürekli iyileştirme anlayışını en iyi uygulayan kuruluşlara veriliyor. Değerlendirmeler sırasında "EFQM Mükemmellik Modeli" kullanılıyor. EFQM Modeli'ni oluşturan dokuz temel kriter arasında; liderlik, politika ve strateji, çalışanların yönetimi, işbirlikleri ve kaynaklar, süreçler, müşteriler, çalışanlar, toplum ve temel performansa ilişkin sonuçlar yer alıyor.
Toplam Kalite Yönetimi'nin ülke bazında yaygın ve etkin kullanımını sağlayarak dünyada örnek bir kuruluş olmak vizyonuyla hareket eden KalDer, 1992 yılından bu yana her yıl, ülkemizdeki özel ve kamu kuruluşlarıyla sivil toplum kuruluşlarının uygulama ve deneyimlerini paylaştığı ve 2500'ün üzerinde katılımcısı olan Ulusal Kalite Kongresi'ni düzenliyor. Kongreler, ülkemizde yönetim kalitesinin yaşamın her alanında uygulanmasına yönelik geniş bir düşünce paylaşım forumu oluşturmak amacıyla her yıl değişik bir ana tema çerçevesinde toplanıyor. Ulusal Kalite Ödülü organizasyonunu da 1993'ten bu yana gerçekleştiren KalDer, 1998 yılında Avrupa Kalite Yönetimi Vakfı'na (EFQM) üye, 1999'da ise EFQM'in Ulusal İşbirliği Ortağı oldu. Merkezi İstanbul'da bulunan KalDer, Ankara, İzmir, Bursa ve Eskişehir'de kurduğu şubeler ile kalite bilincinin yurt çapında yayılmasına öncülük ediyor.
