BİZE ULAŞIN
Sigorta poliçeleri, çeşitli hizmet noktaları temel alınarak değişik şekilde sınıflandırılabilir. Toplumsal facialara yönelik, devlet tarafından uygulanan sosyal sigortalarla beraber, bireylerin sigorta şirketlerine zorunlu veya isteğe bağlı olarak yaptırdığı sigortalar da bulunur. Özel sigortalar, yaşamın içinde karşılaşılan tehlikeli durum ve risk çeşitlerine göre gruplara ayrılır. Riskleri teminat altına alan bu sigortalardan zorunlu olanlar; devlet tarafından belirlenen zorunlu trafik sigortası ile zorunlu deprem sigortasıdır. Bunun gibi sigorta poliçeleri; şirketten şirkete değişiklik göstermeyen, yasal sınırlar çerçevesinde genel ve bağlayıcı şartlar olarak nitelendirilen standart maddeleri içerir.
Sigorta şirketleri tarafından karşılık güven ilişkisine gözetilerek müşteriye sunulan hizmet detaylarının belirtildiği yazılı belge sigorta poliçesidir. Kısaca sigorta senedi de denebilir. Sigorta şirketi tarafından sunulan güvence, ödenen primler karşılığında sigorta yaptıran kişiye sunulur. Yapılan anlaşmada; sigorta şirketine ait görevler ve sigorta yaptıran kişinin sahip olduğu hakların detaylı bir biçimde yazılı olarak güvence altına alınması ve sigortanın geçerli olduğu durum ve koşullar açık bir şekilde belirtilir.
Sigorta Kanununa göre hizmet talebi oluşturulduktan 24 saat içerisinde tüm bu detayların bulunduğu sigorta poliçesi sigorta yaptırmak isteyen ilgili kişiye sunulmalıdır. Sigorta poliçesi, karşılıklı güven ilişkisinin devam ettirilmesinde kritiktir. Sigorta poliçesi, sigorta türüne bağlı olarak yapılandırılır ve uygun bir formatta oluşturulduğunda geçerliliğe sahip olur. Kanunlara göre poliçede yer alması gereken bazı belgeler bulunur. Taşınmazların belgeleri, poliçenin imzalanma nedeni ve amacı, hangi güvenceleri kapsayacağı poliçe içerisinde yer almalıdır. Bu nedenle poliçeler sigortanın en kritik bilgilerini oluşturur. Sigorta detaylarını merak eden kişiler, poliçe içerisinde sigortanın başlama ve bitiş tarihi, primleri, ödeme şartları gibi bilgilere ulaşabilirler.
Sigorta poliçesi sorgulama işlemi E-devlet veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezinin resmi internet sitesi üzerinden gerçekleştirilebilir. Sigorta sorgulama işleminde bilinmesi gereken, poliçe sorgulama işlemi sigorta türüne göre farklı sayfalardan yapılabilir. Sorgulama sayfasında ise poliçenin başlangıç ve bitiş tarihleri, kapsam alanı vb. detaylı bilgilere ulaşılabilir. Ek olarak, poliçenin hangi sigorta şirketine ait olduğunu bilinmiyorsa. İlgili şirketin bireysel işlemler bölümünden de poliçeler görülebilmektedir. Türkiye Sigorta poliçe sorgulama işlemi adımları aşağıdaki gibidir:
Günümüzde kolaylıkla internet üzerinden poliçe sorgulama işlemi yapılabilmektedir. Birçok kamu kurumunun online sorgulama işlemlerini tek bir sistem altında toplaması ile birlikte zorunlu trafik sigortası, sağlık sigortası ve DASK poliçe sorgulama gibi işlemler E-devlet üzerinden online olarak gerçekleştirilmeye başlanmıştır. Bu sayede kurumlara gitmeye gereken kalmadan internet üzerinden kolayca poliçe sorgulama işlemi yapabilmektedir.
Poliçe sorgulama işlemi; poliçeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için yapılan bir işlemdir. Online poliçe sorgulama işlemi, sigorta sağlayan şirketin veya yetkili kurumların internet siteleri üzerinden yapılabilir. Bununla birlikte pek çok poliçe türü de E-devlet sistemi üzerinden sorgulanabilmektedir. Poliçe numaraları, poliçelerin içerisinde yer alır. Poliçe sorgulama işlemi yapıldıktan sonra sistem poliçeyle ilgili verilere erişir ve poliçenin durumunu, teminatları ve diğer önemli bilgileri ilgili kişiye sunar. Poliçe numarası bilinmiyorsa T.C numarası ile poliçe sorgulama işlemi yapılabilmektedir.
Online poliçe sorgulama işlemi T.C kimlik numarası ve e-devlet şifresi ile E-devlet sistemi üzerinden yapılmaktadır. Sigorta sorgulama sistemi üzerinden trafik sigortaları, konut sigortaları, sağlık sigortaları gibi tüm sigorta poliçelerine ait bilgiler öğrenilebilmektedir. Söz konusu işlem için e-devlet sistemine giriş yapılır ve arama bölümüne “Sigorta Sorgulama” yazılır.
