Şirketlerde VoIP kullanımı artıyor
İSTANBUL (İHA) - Deloitte'un yayınladığı, "Kalkışa Geçmek: VoIP'e geçiş neden tüm üst düzey yöneticilerin alması gereken bir karardır?" başlıklı rapor, "Fortune 2000" şirketlerinin üçte ikisinin 2005 sonuna kadar masaüstüne VoIP yerleştirmiş olacaklarını gösteriyor.
Deloitte'den yapılan açıklamaya göre, masaüstü VoIP, maliyetlerden sağladığı tasarruf, esneklik, üretkenlik ve süreçlerin iyileştirilmesi bakımından fırsatlar sunan, en donanımlı VoIP türü olarak gösteriliyor. Araştırmaya katılanların yüzde 26'sı halihazırda masaüstü VoIP'e geçmiş durumda. Bu şirketlerin ise sadece üçte biri bu imkanı tüm çalışanlarına sunuyor.
Rapora göre, araştırmaya katılanları VoIP kullanmaya yönelten etkenlerin başında maliyetlerin azaltılması geliyor. Ankete katılan şirketlerin yüzde 84'ü teknolojiyi seçmelerinde maliyetlerin azaltılmasının başlıca etkenler arasında yer aldığını belirtti. Maliyetlerin ötesinde, VoIP işletmelerin çağrı merkezlerini, yurtdışı faaliyetlerini ve evden çalışma araçlarını dönüştürme potansiyelini de içinde barındırıyor. Araştırmada, teknolojiyi ilk kullanmaya başlayan şirketlerin yüzde 79'unun bugüne kadar VoIP'i ya "büyük ölçüde" ya da "son derece" tatminkar bulduklarını gösteriyor.
Bu rapor kapsamında gerçekleştirilen araştırma Fortune 2000 listesinden 131 şirket arasında bugün VoIP'in masaüstüne taşınmasını ele alan küresel bir çalışmayı içeriyor. Araştırmada, her sektör ve bölgeden katılımcılara yer verildi. CIO'lar ya da masaüstü VoIP'in yerleştirilmesi veya değerlendirilmesinde sorumluluk sahibi başka
kişilerle görüşüldü. Görüşülen işletmelerin üçte birinin yıllık ciroları 3 milyar doların üzerinde seyrediyor.
