İki hostesin hararetli bir kavgaya tutuşması üzerine kaptan pilot, uçuşu iptal edip, yolcuları uçaktan indirmek zorunda kaldı.
Yolculardan Steve Mazur, "Görünüşe göre kavga şiddetlendi ve hostesler uçakta yumruklaşmaya başladılar. Bunun üzerine pilot herkesi uçaktan indirme kararı aldı" derken, bir başka yolcu Corey Minot, "Hostesler kavga ettiği için bize inmemizi söylediler" dedi.
Amerikan Pinnacle Havayolları sözcüsü, kavganın bir yolcunun kötü hissetmesinin ardından çıktığını, iki kadın arasında fiziksel temas olmadığını ve 'sözlü bir anlaşmazlık' olduğunu söyledi.
Olayla ilgili soruşturma başlatılırken iki hostes açığa alındı. Uçaktan indirilen yolcular da başka bir uçağa yönlendirildi.